Tổng đài tư vấn hỗ trợ là nơi bạn có thể hỏi các vấn đề liên quan ở Hàn Quốc khi bạn gặp các khó khăn trong cuộc sống sinh hoạt. Các tổng đài chuyên môn sẽ chỉ tư vấn các vấn đề liên quan đến chuyên môn mà tổng đài đó phụ trách. Dưới đây là danh sách của 07 Tổng đài tư vấn hỗ trợ cuộc sống khi bạn ở Hàn Quốc. Các Tổng đài có hỗ trợ tiếng Việt lần lượt là: Dasan Call Center, Seoul Global Center, Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Hàn Quốc và Trung tâm hỗ trợ gia đình đa văn hóa. Hãy cùng Hội Nhập Hàn Quốc giới thiệu các số điện thoại và hướng dẫn sử dụng các tổng đài này nhé:
1. Tổng đài tư vấn tổng hợp Dasan 120:
- Điện thoại: 02-120
- Website tổng đài: 120dasan.or.kr
- Giờ làm việc: 9:00 ~ 22:00 hàng ngày (làm việc cuối tuần và quốc lễ)
- Lĩnh vực tư vấn: Tư vấn tổng hợp, ưu tiên thông dịch.
- Tiếng Việt: Có.
- Hướng dẫn gọi: Nhấn 02-120 để kết nối, chờ lời thoại tự động sau đó tiếp tục nhấn số 9 để chọn ngôn ngữ, chờ lời thoại tự động sau đó nhấn số 4 để chọn tiếng Việt và bắt đầu cuộc gọi.
Cung cấp dịch vụ thông dịch miễn phí qua điện thoại như : Bệnh viện, ngân hàng, bưu diện, luật lao động, phụ nữ di trú, khi đi xe bus, taxi, hướng dẫn về lễ hội, văn hóa và các danh lam thắng cảnh … Bất cứ địa điểm nào cần thông dịch bạn hãy gọi ngay cho chúng tôi Tổng đài 120.
2. Tổng đài tư vấn Seoul Global Center:
- Điện thoại: 02-2075-4180
- Website: global.seoul.go.kr
- Giờ làm việc: 9:00 ~ 18:00 hàng ngày (không làm việc vào cuối tuần và ngày quốc lễ)
- Lĩnh vực tư vấn: Tư vấn luật, đời sống của người lao động và gia đình đa văn hóa và các lĩnh vực đặc thù khác.
- Tiếng Việt: Có.
- Hướng dẫn gọi: Nhấn 02-2075-4180 để kết nối. Nếu người trả lời không phải là người Việt Nam, nói 베트남어로 상담 주세요!
3. Tổng đài tư vấn của Cục Quản lý xuất nhập cảnh:
- Điện thoại: 1345
- Website: immigration.go.kr
- Giờ làm việc: 9:00 ~ 18:00 hàng ngày (không làm việc vào cuối tuần và ngày quốc lễ). Nghỉ trưa từ 12:00 đến 13:00
- Lĩnh vực tư vấn: Thông tin về xuất nhập cảnh dành cho người nước ngoài.
- Tiếng Việt: Có.
- Hướng dẫn gọi:
※ Khi gọi điện từ nước ngoài, nhấn số 82-1345(không cần mã vùng)
- hướng dẫn sử dụng dịch vụ trả lời tự động(ARS):
- phím Số 1: vị trí văn phòng quản lý xuất nhập cảnh, khu vực đảm nhận của từng văn phòng, thời gian làm việc
- Phím số 2: tra cứu kết quả đăng ký xin visa, thị thực
- phím số 3: khai báo nghỉ việcvà khai báo fax nơi làm việc
- Phím số 3: người nước ngoài khai baos nghỉ việc và người lao động, Hàn kiều mang quốc tịch nước ngoài sau khi đến công tác, có ý định ở lại làm việc khai báo địa chỉ fax nơi làm việc
- phím số 0: kết nối với tư vấn viên
- Để chọn ngôn ngữ tư vấn: sau khi gọi tới số 1345, nhấn vào phím số tương ứng với ngôn ngữ mong muốn theo hướng dẫn ARS, sau đó nhấn phím sao *
- số(1) tiếng Hàn Quốc, Số(2) tiếng Trung Quốc, số(3) tiếng Anh , số (4) tiếng Việt, số (5) tiếng Thái, số (6) tiếng Nhật, số (7) tiếng Mông Cổ, Số(8) tiếng Indonesia/ malayxia, số (9) tiếng pháp, số (10) Băng la đét, số (11) parkistan, số (12) tiếng Nga, số (13) tiếng Nepal, số (14) tiếng Campuchia, số (15) tiếng Myanma, số (16) tiếng Đức, số(17) tiếng Tây Ban Nha, số (18) tiếng Philippin, số (19) tiếng Ả rập, số(20) tiếng Srilan ka
- Như vậy để gặp tư vấn tiếng Việt bạn cần ấn theo thứ tự sau đây: 1345 --> 0* --> 4* --> 0
4. Trung tâm Hỗ trợ gia đình đa văn hóa:
- Điện thoại: 1577-1366
- Website: liveinkorea.kr
- Giờ làm việc: 24/24, 365 ngày/năm.
- Lĩnh vực tư vấn: Thông về gia đình đa văn hóa (bạo lực gia đình, thông tin cần thiết cho gia đình đa văn hóa và thông dịch).
- Tiếng Việt: Có.
- Hướng dẫn gọi: Nhấn số 1577-1366 để kết nối. Nếu người trả lời không phải là người Việt Nam, nói 베트남어로 상담 주세요!
5. Tư vấn luật lao động:
- Điện thoại: 1350
- Website: moel.go.kr
- Giờ làm việc: 9:00 ~ 18:00 hàng ngày (không làm việc vào cuối tuần và ngày quốc lễ)
- Lĩnh vực tư vấn: Luật lao động và thông tin lao động.
- Tiếng Việt: Không.
6. Tổng đài tư vấn du lịch, thủ tục xuất nhập cảnh, vé máy bay Hàn-Việt:
- Tổng Đài: 070-4036-3396
- Hotline: 010-3546-3396
- Website: hanvietair.com
- Lĩnh vực tư vấn: Thông tin du lịch Hàn Quốc, thủ tục xuất nhập cảnh Hàn Quốc, vé máy bay
- Ngôn ngữ: Anh, Hàn, Việt.
7. Tổng đài tư vấn dịch vụ bưu điện:
- Điện thoại: 1588-1300
- Website: epost.go.kr hoặc koreapost.go.kr
- Giờ làm việc: 9:00 ~ 18:00 hàng ngày (thứ Bảy đến 13:00, không làm việc vào Chủ Nhật và ngày quốc lễ)
- Lĩnh vực tư vấn: Thông tin về dịch vụ bưu điện Hàn Quốc.
- Tiếng Việt: Không.
8. tổng đài Danuri
Trung tâm hỗ trợ đa văn hóa Danuri là một địa chỉ rất hữu ích cho người Việt Nam tại Hàn Quốc, được thành lập nhằm mục đích hỗ trợ cho người nước ngoài, đặc biệt là người nước ngoài mới nhập cảnh và gia đình đa văn hóa. Trung tâm hỗ trợ về
- Tư vấn gia đình về các lĩnh vực: tư vấn cá nhân, tư vấn tập thể, kiểm tra tâm lý, hỗ trợ khẩn cấp, hỗ trợ tư vấn nguy cơ đổ vỡ gia đình,
- Tư vấn chậm lương, thay đổi nơi làm việc, tai nạn lao động,
- Tư vấn về lừa đảo,
- Tư vấn về y tế và phúc lợi xã hội
- Giáo dục tiếng Hàn, giáo dục đặc biệt (pháp luật, vi tính, cách thích nghi với xã hội Hàn Quốc
- Hỗ trợ phiên dịch 3 bên
Đặc biệt trung tâm còn hợp tác với các cơ quan y tế, cơ quan pháp luật, kiểm sát và cảnh sát để hỗ trợ tốt nhất cho người nước ngoài, nhất là phụ nữ trong gia đình đa văn hóa và thanh thiếu niên nhập cư
- Thanh thiếu niên nhập cư là khái niệm bao quát, bao gồm những thanh thiếu niên người Hàn từng cư trú tại các nước khác hoặc thanh thiếu thiên trong gia đình có bố mẹ nhập cư vào Hàn Quốc, con nuôi là người nước ngoài được nhập vào văn hóa Hàn Quốc, sinh hoạt và trưởng thành trong xã hội Hàn Quốc.
- Hàn Quốc đang nỗ lực xây dựng một xã hội đa văn hóa nơi chonhững thanh niên thoát ly khỏi bắc Hàn, thanh thiếu niên trong gia đình đa văn hóa có thể cùng chung sống với thanh thiếu niên người Hàn theo Điều 18 Luật hỗ trợ phúc lợi Thanh thiếu niên.
Các số điện thoại của tổng đài Danuri:
- Seoul (Trung ương) 1577-1366
- Suwon (Gyeonggi-do) 031-257-1841
- Daejeon (Miền Trung) 042-488-2979
- Gwangju (Miền Nam) 062-366-1366
- Busan (Miền Nam) 051-508-1366
- Gumi (Gyeongsangbuk-do) 054-457-1366
- Jeonju (Jeollabuk-do) 063-237-1366
9. Tổ chức nhân quyền – văn hoá châu á
Hỗ trợ tư vấn cuộc sống và đòi nợ lương tại Hàn Quốc
Số điện thoại: 0622247448
10. Trung tâm nhân quyền nước ngoài tỉnh gyeonggi
MỌI NGƯỜI CÓ BIẾT TỚI TRUNG TÂM HỖ TRỢ NHÂN QUYỀN DÀNH CHO NGƯỜI NƯỚC NGOÀI CỦA TỈNH GEONGkI( 경기도외국인인권지원센터)
Ngày 21 tháng 7 vừa qua nhóm phóng viên báo mạng dành cho người nước ngoài của tỉnh Geongki( 경기도외국인sns 기자단) đã có buổi đi thực tế lấy tin tại trung tâm hỗ trợ nhân quyền người nước ngoài của tỉnh Geongki. Buổi thực tiễn này làm nâng cao năng lực của của các nhà báo cũng như giúp tìm hiểu và đưa tới bạn đối nhiều thông tin bổ ích hơn.
Ngày hôm đó mình cũng theo chân mọi người tới trung tâm và đây cũng là lần đầu tiên mình được biết tới trung tâm hỗ trợ nhân quyền cho người nước ngoài tại tỉnh Geongki. Trung tâm này nằm ở thành phố ansan và có lẽ là ai tới đây lần đầu thì sẽ không dễ dàng tìm kiếm vì nó nằm trên tầng 4 của tòa nhà 안산글로벌다문화센터.
Trung tâm hoạt động từ năm 2013. Trong cuộc gặp gỡ và trò truyện với trưởng nhóm 박승현 của trung tâm thì mình được biết trung tâm hoạt động nhằm mục đích giúp đỡ bảo vệ nhân quyền cho người nước ngoài đang sinh sống tại tỉnh Geongki.
Cụ thể trung tâm đang có những hoạt động như:
- Thứ 1 là tư vấn nhân quyền và nghiên cứu các vấn đề liên quan tới phân biệt đối xử.
- Thứ 2 tiến hành các lớp học dành cho người nước ngoài cũng như trong nước nhằm phòng tránh xâm phạm nhân quyền.
- Thứ 3 tìm kiếm những chính sách nhằm nâng cao nhân quyền cho người nước ngoài.
- Thứ 4 tìm hiểu hiện trạng nhân quyền của người nước ngoài và qua đó tìm ra những chính sách bảo vệ quyền lợi cho họ.
- Thứ 5 hợp tác với những trung tâm có liên qua để xây dựng mạng lưới.
Có thể nói điều khác biệt của trung tâm hỗ trợ nhân quyền tỉnh Geongki so với những trung tâm hỗ trợ người nước ngoài khác là việc nghiên cứu và thu thập tài liệu và góp phần trong việc xây dựng những chính sách bảo vệ người nước ngoài. Hiện tại trung tâm có tư vấn về luật pháp cho người nước ngoài và giúp đỡ lấy lương cho những công nhân nước ngoài bị nợ lương mà không đòi hỏi nhiều thông tin cá nhân phức tạp. Hàng tuần trung tâm có nhóm tư vấn luật pháp sẽ tìm tới những khu vực xa xôi giao thông không thuận tiện và có nhiều người nước ngoài để tư vấn luật pháp. Bên cạnh đó trung tâm còn tổ chức những lớp học như thông dịch y tế, tư vấn cho người nước ngoài. Sau khi hoàn thành khóa học sẽ được giúp đỡ tìm kiếm việc làm nhằm nâng đời sống cho người nước ngoài trong tỉnh Geongki.
Không những thế trung tâm còn tổ chức nhiều lớp học nhằm nâng cao sự nhận thức về nhân quyền và phong tránh việc xâm phạm nhân quyền đối với người nước ngoài
10. Những số điện thoại Khẩn Cấp ở Hàn Quốc
112 – Công an, tố giác tội phạm
113 – cục cảnh sát quốc gia, báo gián điệp
117 – Đường dây bạo lực trường học (từ 2012, trước là: báo cáo xâm phạm phụ nữ)
118 – Báo cáo khủng bố mạng
119 – Cứu hỏa, xe cứu thương
120 – Dịch vụ cuộc sống (soul)
131 – Dự báo thời tiết
1300 – Dịch vụ bưu chính
1330 – Thông tin du lịch KNTO (lịch tàu – xe buýt, thông tin khách sạn, dịch vụ phiên dịch miễn phí) người nước ngoài
1339 – Cục quản lý dịch bệnh, bệnh nhân cấp cứu gấp
00799 – Dịch vụ Gọi Quốc tế
1577-5432 – Trung tâm hỗ trợ Gia đình đa văn hóa
1644-0644 TV phím 3- Trung tâm hỗ trợ người nước ngoài Hàn Quốc
1644-7077- Tư vấn pháp luật
11. Trung tâm hỗ trợ người nước ngoài các thành phố lớn
- Uijeongbu (의정부) 070-8679-7208
- Incheon (인천) 032-431-5757
- Cheonan (천안) 041-411-7000
- Daegu (대구) 053-654-9700
- Kimhae (김해) 055-338-2727
- Changwon (창원) 055-253-5270
- Busan (부산) 1577-7716 nhấn phím 3
Hy vọng thông tin này hữu ích cho các bạn. Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được giải đáp nhé.
Thông tin thêm:
+ Hội Nhập Hàn Quốc là trang thông tin điện tử cung cấp các tin tức, chia sẻ kinh nghiệm cuộc sống hoàn toàn miễn phí dành cho cộng đồng người Việt Nam tại Hàn Quốc
+ Hội Nhập Hàn Quốc được bảo trợ bởi Hanvietair.com. Tổng đại lý hanvietair là đại lý vé máy bay uy tín, cung cấp vé máy bay giá rẻ chặng Hàn-Việt, Việt-Hàn với số cân ký gửi cao hơn so với bạn mua trên web hãng. Khi mua vé ở Hàn Việt Air, bạn được ngay 2 kiện 46kg hoặc 45-55kg ký gửi của Vietnamairline, Asiana hoặc Bamboo. Ủng hộ hanvietair cũng chính là ủng hộ Hội Nhập Hàn Quốc để chúng tôi có thể đưa đến nhiều thông tin hữu ích hơn cho cộng đồng. Liên hệ ngay tại link sau m.me/hanvietair247 hoặc hotline: 010-3546-3396